Votre portail client en une seule plateforme
Lorsque nous commençons à travailler ensemble, vous obtenez l'accès à notre propre plateforme. Commandes, expéditions, rapports qualité et documents de conformité sont conservés en un seul endroit, disponibles à tout moment, y compris en déplacement sur n'importe quel appareil mobile.
Un seul accès, toutes les données sur votre activité avec la Chine
Notre plateforme a été développée en interne et est utilisée quotidiennement depuis plusieurs années. Elle relie toutes les étapes pertinentes d'une relation sourcing et import au même endroit. Vous pouvez voir chaque commande en temps réel, consulter les rapports d'inspection avec photos, accéder aux dossiers de conformité et suivre les calculs d'importation.
Au lieu de pièces jointes dispersées dans des courriels, de listes Excel et de relances de statut, vous disposez d'une source unique de vérité. La plateforme est multilingue, protégée par une authentification à deux facteurs, hébergée dans l'UE et sauvegardée chaque jour sur une NAS séparée. L'accès est inclus dans chaque forfait de services.
Installable sur chaque appareil
Navigateur sur le bureau, application sur iPad, iPhone et appareils Android. Une plateforme synchronisée partout. Ce que votre équipe en Chine inspecte, vous le voyez dans la même seconde sur votre bureau en Allemagne.
- ✓ Installable comme application en un clic
- ✓ Mode hors ligne pour les inspections sur place
- ✓ Mêmes données sur chaque appareil
4 500 unités
2026-05-22
Ce que vous voyez et pouvez faire en tant que client
Six domaines qui rendent la collaboration avec nous transparente et traçable. Cliquez sur une carte pour voir les détails.
Statut en direct de chaque commande
- Commandes en temps réel avec toutes les phases de statut
- Suivi d'expédition en temps réel
- Courriel à chaque changement de statut
- Vue détaillée cliquable avec documents
Statut en direct en détail
Vous voyez le cycle de vie de chaque commande depuis l'échantillon jusqu'à la livraison. Les expéditions sont automatiquement connectées aux fournisseurs de tracking 17track, DACHSER et Kuehne+Nagel, sans recherche séparée.
Ce que vous trouvez pour chaque commande
- Historique de statut avec horodatages
- Position du conteneur et changements de port
- Heure de livraison avec détection automatique
- Documents et rapports liés
Contrôle qualité numérique
✓
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✓- Rapports d'inspection avec photos
- Échantillonnage AQL documenté
- Rapports avant, pendant et après production
- Utilisable aussi hors ligne sur iPad
Contrôle qualité en détail
Les rapports d'inspection sont stockés directement dans la plateforme. Notre équipe à Guangzhou peut travailler hors ligne sur l'iPad, les données se synchronisent automatiquement à la reconnexion.
Ce que vous recevez
- Rapports avant expédition, pendant la production et au chargement du conteneur
- Inspections de mesure et visuelles avec photos
- Échantillonnage AQL selon ISO 2859
- Rapports PDF prêts à intégrer dans vos archives
Douane et conformité regroupées
- Documents douaniers et MRN
- Dossiers de conformité CE, RoHS, REACH, GPSR
- Historique des codes SH par produit
- Déclarations de conformité stockées de manière centralisée
Douane et conformité en détail
Tous les documents pertinents pour la conformité sont organisés par produit. Vous pouvez à tout moment vérifier quelles vérifications ont été réalisées et leur statut.
Ce qui est couvert
- CE, RoHS, REACH, GPSR, CBAM, WEEE, BattG, EUDAMED
- Codes SH avec historique de classification
- Documents douaniers et valeurs en douane
- Déclarations de conformité et certificats
Calcul d'import transparent
- Multidevise EUR, USD, RMB
- Fret, droits et marge traçables
- Calcul partagé, disponible à tout moment
- Taux de change en direct
Calcul d'import en détail
Sur demande, nous partageons avec vous le calcul complet d'une commande. Vous voyez comment se compose le prix final entre marchandise, fret, droits, assurance et notre honoraire.
Ce que couvre le calcul
- Multidevise avec taux de change en direct
- Prix par paliers et remises sur volume
- Coûts de fret par voie d'expédition
- Droits à l'import, droits antidumping, CBAM
Mobile, multilingue et sécurisé
- Installable sur iPad, iPhone et tablettes Android
- Allemand, anglais, mandarin
- Authentification à deux facteurs via TOTP
- Hébergement UE et sauvegardes quotidiennes
Mobile et sécurisé en détail
La plateforme fonctionne dans le navigateur et peut être installée comme application sur n'importe quel appareil. En déplacement, vous voyez le statut comme depuis le bureau.
Confort et sécurité
- Progressive Web App, installable en un clic
- Authentification à deux facteurs via TOTP
- Accès basé sur les rôles par personne
- Hébergement UE chez Strato, sauvegarde quotidienne sur NAS séparée
- Interface multilingue pour équipes internationales
Flux de travail pour plusieurs acheteurs
- Rôle acheteur dédié par collaborateur
- Validation en deux phases avec journal d'audit
- Modèles de commande et plans de référence
- Séparation claire entre demande et validation
Flux de travail en détail
Si plusieurs personnes de votre entreprise passent des commandes, nous pouvons créer des comptes acheteur dédiés. Les demandes sont collectées de manière centralisée et validées selon votre logique interne.
Ce que couvre le module
- Connexion propre par acheteur
- Quatre phases de statut du brouillon à la validation
- Redirection courriel aux bons destinataires
- Modèles réutilisables et plans de référence
Alors que d'autres agences sourcing travaillent avec des pièces jointes courriel et des listes Excel, chez nous vous disposez de votre propre tableau de bord.
Sécurité et protection des données
Nous traitons des données d'entreprise, c'est pourquoi la plateforme a été conçue avec la sécurité comme priorité. Hébergement en Allemagne, règles d'accès claires, sauvegardes automatiques. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité.
Authentification à deux facteurs basée sur TOTP à chaque connexion. Protège vos données même si un mot de passe est compromis.
Chaque personne dispose d'un compte personnel avec des autorisations clairement définies. Pas de mot de passe partagé, pas de confusion entre collègues.
Les serveurs sont en Allemagne, chez Strato, un prestataire conforme au RGPD avec accord de traitement des données.
Chaque nuit, une sauvegarde est exécutée vers une NAS séparée dans notre bureau. La restauration est possible par fichier ou par jour.
Toutes les actions pertinentes sont enregistrées. Vous pouvez retracer qui a modifié quoi et quand.
Protection standard contre les abus de formulaires et de connexion, mise à jour en continu face aux menaces actuelles.
Toutes les connexions fonctionnent en HTTPS avec TLS. Les données entre votre appareil et notre plateforme sont chiffrées.
Les versions antérieures de vos fichiers et commandes restent accessibles pendant 90 jours. Restauration par version, sans notre intervention.
Sur demande, nous restreignons l'accès à des plages d'IP spécifiques, par exemple votre réseau d'entreprise ou VPN. Les comptes sensibles restent internes.
La plateforme ne pose que les cookies de session nécessaires à la connexion. Pas de traceurs publicitaires, pas d'analytics tiers, pas de polices externes.
Questions fréquentes
Combien coûte l'accès au portail client ?
L'accès est inclus dans chaque forfait de services, sans coût supplémentaire. Dès que la collaboration démarre, nous vous créons un compte et vous faisons un tour rapide des zones pertinentes pour votre activité.
Sur quels appareils la plateforme fonctionne-t-elle ?
Dans le navigateur, sur n'importe quel appareil actuel, y compris Windows, macOS, Linux, iOS et Android. La plateforme peut aussi être installée en un clic comme application, ce qui donne l'impression d'une application native. Sur iPad et iPhone, l'usage hors ligne est disponible pour nos inspecteurs en Chine.
Dans quelles langues l'interface est-elle disponible ?
Allemand, anglais et mandarin. La langue se sélectionne par compte. Si vous intégrez des collègues internationaux, chaque personne peut utiliser la plateforme dans sa propre langue.
Où sont stockées mes données ?
La plateforme s'exécute sur des serveurs en Allemagne opérés par Strato. De plus, une sauvegarde complète est transférée chaque nuit vers une NAS séparée non accessible publiquement. Les détails sur le traitement des données sont décrits dans notre politique de confidentialité.
Puis-je inviter plusieurs personnes de mon équipe ?
Oui. Nous créons un compte personnel par personne avec des autorisations définies. Si vous avez besoin d'un modèle avec plusieurs acheteurs et une phase de validation, il est couvert par le flux de travail des commandes.
Que se passe-t-il avec l'accès après la fin du projet ?
Vous conservez un accès en lecture aux commandes finalisées pendant une période clairement convenue, afin de pouvoir continuer à consulter rapports et documents. Sur demande, nous exportons toutes les données pour archivage permanent dans votre propre système.
Douze commandes d'import en parallèle, trois fabricants, un seul tableau de bord. Sans chaos courriel, sans chaos Excel.
Au premier entretien, nous vous montrons votre accès
Réservez un premier appel sans engagement. Nous parlons de vos besoins et vous montrons comment le portail client se présenterait dans votre situation concrète.
Interlocuteurs
Peter Hillig
Directeur Général (Allemagne)
Jan Hillig
Directeur Général (Allemagne)
Wendy Juan Tang
Directrice Financière / Directrice RH (Chine)
Johnny Wan
Directeur des Opérations (Chine)